Utolsó frissítés: 18 május 2026 HU
A Teingónál azt szeretnénk, ha teljesen elégedett lenne mesterséges intelligenciával működő oktatási eszközeinkkel. Mivel teljesen ingyenes, hitelkártya nélküli Starter csomagot kínálunk, határozottan javasoljuk minden felhasználónak, hogy fizetős csomagra (Pro, Elite vagy Max) való váltás előtt alaposan tesztelje a platform képességeit, az AI-alapú tartalomgenerálást és az exportálási funkciókat.
Ha előfizetett egyik fizetős csomagunkra, és úgy találja, hogy a platform nem felel meg technikai elvárásainak, teljes visszatérítést kérhet az első tranzakció dátumától számított 14 napon belül.
A számítási erőforrásaink, szerver-infrastruktúránk és AI-rendszereink visszaélésszerű használatának megelőzése érdekében a visszatérítések szigorúan az alábbi feltételekhez kötöttek. Ezeket a tevékenységeket rendszerszervereink automatikusan nyomon követik és naplózzák:
A visszatérítések nem vonatkoznak az automatikus havi vagy éves megújításokra. Előfizetését bármikor lemondhatja fiókbeállításain keresztül, hogy megakadályozza a jövőbeli számlázást. A lemondás után csomagja aktív marad a jelenlegi számlázási időszak végéig.
Rendelési folyamatunkat a kereskedőnk (Merchant of Record), a Paddle.com bonyolítja. A Paddle az összes ügyfélszolgálati megkereséssel és visszáruval kapcsolatos biztosítási kereskedő.
Visszatérítési kérelem indításához kérjük, küldjön e-mailt a hello@teingo.com címre regisztrált Teingo-fiókja e-mail-címéről. Kérjük, tüntesse fel e-mailjében tranzakciós azonosítóját (a Paddle-nyugtán megtalálható). Csapatunk 3-5 munkanapon belül megvizsgálja fiókhasználatát és feldolgozza az elfogadható visszatérítéseket.